他自创工作法,让春运囧途变畅途

2017-02-20 13:16:03 来源: 网络门户
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出车前,范本华都要打扫卫生、检查车辆 南京市交通局供图

每年春节期间,都有许多人为了他人与家人的团聚,坚守在春运第一线。范本华,南京长客集团白鹭公司的一名驾驶员,工作二十多年,每年除夕、大年初一基本都在路上送旅客回家。他通过自创的工作法,安全驾驶270多万公里,没有发生过一起交通事故,服务40多万名旅客,没有发生过一起投诉。目前,他的工作法已准备在全市6万多名长客驾驶员中推广。

现代快报/ZAKER南京记者 李娜

什么是“范本华工作法”?简单来说,就是整洁的车辆,文明的服务及安全的行车。不得不说,范本华对工作认真到几乎苛刻。每次出车前,他总会提前1小时到,打扫卫生、检查车辆,因此他的车总是一尘不染。车内不仅窗明几净、整洁如家,连引擎盖里的发动机都被擦得光洁如新。车辆的每个部分都要检查一遍,特别是灯光、转向、刹车等安全部位,这些是他多年来雷打不动的习惯。他说:“车辆就是我的第二个家,我在家的时间都没有在车上的时间长,所以我把车子当家一样地珍惜。”

2月8日上午,现代快报记者见到范本华时,穿西装打领带的他佩戴着工号牌,精神饱满。据了解,今年的年三十和大年初一他又没能和家人一起过。这两天,他都是早上七点半从南京出发,和搭班的同事出车到临沂,晚上九点左右才回到南京,等打扫完卫生,回到家已经是十点半。“每年的团圆饭都是凉的。”了解他的同事李龙艳说。

范本华常跑的线路是江苏的新沂和山东的临沂、青岛。山东的路况不好,常遭遇大雾、坡道等情况。青岛线的胶南地区,有一段路陡坡急,是个事故高发区。每次经过,范本华都提前减速。春运期间常遭遇道路结冰,架空的桥面及隧道里常有一层薄薄的冰,这时不能踩刹车,否则容易发生侧滑,需要提前减速,慢慢开,匀速开。参加工作20多年来,范本华安全驾驶274万公里,没误过一个班,没请过一次假,没有任何投诉记录,先后收到旅客来电表扬46次,来信表扬21次。

曾经坐过范本华车子的旅客何先生告诉现代快报记者,有一年因为出差,他年三十才回到南京,只能大年初一坐大巴回临沂老家。一大早起来,发现下了很大的雪,市里的车就没几辆,他只好抱着试试看的心态赶去汽车站,幸好大巴正常发车。当时车上乘客不多,一上车,范师傅就让大家往中间坐,还告诉大家,路况不好,要慢慢开,到达时间可能不确定,但是请大家放心,司机们的手底下有准头。何先生说,“一路上司机开得非常稳,加上之前的解说让我心里有了底,感觉很安心、很温暖。”

据介绍,范本华的工作法经过白鹭公司总结后,在集团内广泛推广。2017年春运,截至2月8日,长客集团共投入运营车辆近千辆,客运驾驶员975名,执行班次任务3.4万个,运送旅客67万人次,行驶里程700多万公里,未发生一起有责事故。

责任编辑:林巧婷