有困难找城管,今年新增英语服务岗

2017-02-20 13:11:24 来源: 网络门户
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千余名南京城管保障灯会

城管执法人员在热情服务。通讯员供图1

□通讯员 倪莉 金陵晚报记者 胥欣

春节观灯是南京的传统习俗之一,一年一度的秦淮灯会也是夫子庙最热闹的时候。正月十五前后,秦淮灯会将迎来观灯人群的高峰期,为保障灯会顺利举行,南京城管执法队伍“布置重兵”,对灯会实施专项保障。

据了解,此次保障自2月10日至12日晚间,市区城管执法队伍在重要出入口设立了9个定岗点、5辆巡查车、5个步巡组,每天14:00至22:00时,每日投入千余人次在夫子庙周边进行保障,以查处各类占道经营、倚门出摊、流动兜售、散发广告宣传品、私设广告(拱门、空飘、横幅、布幔)、占道促销等市容环境违法违规行为为重点,实施全面执法保障。2月11日共出动执法人员1015人次,车辆96台次,查处纠正违章1123起,提供便民服务1387次。

观灯遇事求助城管

据南京市城管执法总队方面介绍,和往年相比,今年保障范围更广。市城管执法总队在设置岗点时将夫子庙秦淮风光带景区(含大成殿、江南贡院、老门东、白鹭洲公园)、大报恩寺遗址景区和内秦淮河东、西五华里辐射其周边区域及道路都划定为保障范围。巡查车的巡查线路为:东水关(起点)——武定门——江宁路——雨花门——应天大街——雨花南路——中华门——中华路——升州路——中山南路(折返)——升州路——建康路——大中桥——水关桥(终点)。同时,市城管执法总队还在巡查车开展线路巡查的基础上增加了步巡人员,市民遇紧急情况可以向附近巡查车求助。

此外,南京城管执法队伍设置的定岗点也相较去年进行了优化调整,共设置9个增援定岗点,地点分别为:中华路与瞻园路交叉口(西牌坊);瞻园路转盘牌坊;建康路南牌坊;大石坝街与平江府路交叉口;平江府路东牌坊;长乐路与平江府路交叉口(南牌坊);老门东北牌坊;马道街老门东路口;大报恩寺遗址公园大门口。在岗点执勤的执法人员,在做好本职工作的同时,也在积极为市民提供各种帮助和服务。

“除全天巡查外还有两个重点:每天下午3点组织灯市摊位离场;每天晚上特别关注流动摊贩并及时劝离。”陈伟从1999年开始已经参与了近20年的元宵灯会保障,他的总体感觉是,沿街商家、灯市摊主、观灯市民游客越来越遵守城市管理规范,“往年灯市收摊要一个小时,今年只有半个小时,再看夫子庙主景区沿街商家灯饰摊主,现在几乎没有倚门出摊的行为。”

热心助民引发赞誉

2月9日,秦淮灯会上灯第一天,秦淮城管大队夫管办中队在夫子庙景区周边秦淮灯会现场保障巡查。晚上9点左右,中队人员在夫子庙来燕路附近的人行道上发现一只紫色钱包,立即捡起并在原地等待,可等了十几分钟也没人前来认领。城管人员打开钱包想找寻线索,却没有发现身份证等有价值的身份信息,于是决定将钱包送到夫子庙派出所,通过民警来找寻失主。

在派出所内,城管人员与值班民警共同清点了钱包内的物品,发现里面有外币上千元,人民币和银行卡。民警运用技术手段,在警务平台内找到了失主的联系方式,并当即电话联系到失主。

经过失主本人清点,钱包内的钱物一样不少。失主说,自己是外地来夫子庙游玩的,当发现钱包丢失后,以为是被小偷偷去了,当时也不抱任何希望找回。后来接到民警电话后,一开始还不敢相信。得知是城管队员捡到了钱包并送至派出所后,紧紧拉着城管人员的手,对秦淮城管拾金不昧的行为连声表示感谢。

在巡查中,玄武城管人员在瞻园路与东牌楼路交界转盘处,发现有游客随手将未熄灭的烟蒂丢进了垃圾桶,点燃了筒内的纸碗。发现这一情况后,灯会保障的城管执法人员赶来,把垃圾桶内着火的纸捡拾出来,扑灭了明火。

今年新增英语服务

2月10日至12日,市及主城六区城管执法队伍在灯会景区及周边重要出入口共设立9个定岗点、5辆巡查车和5个步巡组,重点清理、查处各类倚门出摊、流动兜售、散发广告宣传品、私设广告、占道促销等市容环境违法违规行为,规范停车秩序、为市民游客指路、帮困救急等服务,确保元宵节灯会顺利举行。今年,他们还从近年招录的主城六区城管执法队员中,挑选了一批学历高、外语水平好的队员,设立英语服务岗,为前往观灯的外籍游客提供指路、应急帮助等服务。

来自南京市栖霞区城管执法大队的执法人员曲茜,是南京师范大学研究生,专业是外国语言学与应用语言学。

此次秦淮灯会保障以来,她在自己定岗的老门东岗点上,接受了不少外国游人的求助。比如有一天晚上,一对来自美国的母子在老门东游玩过后迷路了,在看到英文标志后向她求助。曲茜和同事主动帮他们拎行李,并帮他们找到了回酒店的路。

责任编辑:林巧婷